Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Stalen Deuren voor Iedereen, gevestigd te Ridderkerk, hierna te noemen “Stalen Deuren voor Iedereen”.

Door het plaatsen van een opdracht of het ondertekenen van een offerte verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

1. Condities
Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend. Stalen Deuren voor Iedereen kan een aanbod herroepen tot twee werkdagen na aanvaarding. Onze offertes zijn gebaseerd op levering tot aan de begane grond. Het verplaatsen van deuren naar hogere of lagere verdiepingen (verticaal transport, bijvoorbeeld via trap, lift of kraan) valt hier niet onder, tenzij dit vooraf schriftelijk is overeengekomen en afzonderlijk in rekening wordt gebracht.

Onder kantooruren wordt verstaan:
Maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 18:00 uur, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen.

2. Inmeetvoorwaarden
Voor het inmeten dient de projectlocatie te voldoen aan de volgende voorwaarden:
• Oppervlakken (vloeren, plafonds en wanden) zijn volledig afgewerkt en worden na het inmeten niet meer gewijzigd.
• Het stucwerk rondom de opening is vlak, haaks en parallel, met een maximale afwijking van 4 mm. Een strakke en rechte sparing is bepalend voor een optimaal eindresultaat. Indien hieraan niet wordt voldaan, kunnen afwijkingen ontstaan in de positie, aansluiting of werking van de deur. Deze vallen buiten de verantwoordelijkheid van Stalen Deuren voor Iedereen.
• Plaatsing van koven, bandrasters en overige bouwkundige voorzieningen is volledig afgerond.
• De aanwezigheid en ligging van leidingen (stroom, water, gas, vloerverwarming) zijn vooraf volledig en correct door de opdrachtgever gemeld.

Toleranties en visueel eindresultaat bouwkundige ondergrond
Het uiteindelijke visuele eindresultaat is mede afhankelijk van de maatvastheid, haaksheid en vlakheid van bestaande wanden, plafonds en vloeren.
Afwijkingen in de bouwkundige ondergrond kunnen invloed hebben op het lijnenspel, de aansluiting en het esthetisch eindbeeld van het product. Dergelijke afwijkingen vallen buiten de verantwoordelijkheid van Stalen Deuren voor Iedereen en geven geen recht op herstel, aanpassing of compensatie.

2.1 Bouwkundige afwijkingen en invloed op werking
Bij het inmeten wordt uitsluitend de maatvoering en bouwkundige situatie beoordeeld ter plaatse van de deuropening en directe montagepunten.
Stalen Deuren voor Iedereen baseert de maatvoering op de kleinst gemeten maat binnen de deuropening, teneinde een correcte en technisch haalbare montage te kunnen garanderen.
De opdrachtgever erkent dat vloeren, wanden en plafonds – zowel binnen als buiten de deuropening – kunnen afwijken in hoogte, vlakheid, haaksheid of maatvoering. Dergelijke bouwkundige afwijkingen kunnen invloed hebben op de werking van het product, waaronder – maar niet beperkt tot – het openen, sluiten, draaien of schuiven van deuren. Het kan hierdoor voorkomen dat een deur, ondanks correcte montage:

• aanloopt tegen vloer, wand of plafond;
• niet volledig vrij kan openen of sluiten;
• ongelijkmatige naden of kieren vertoont;
• of weerstand ondervindt tijdens gebruik.

Deze situaties vallen nadrukkelijk buiten de verantwoordelijkheid van Stalen Deuren voor Iedereen en geven geen recht op herstel, aanpassing, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Het is technisch niet mogelijk en maakt geen onderdeel uit van de opdracht om de maatvoering van het product af te stemmen op afwijkingen buiten de deuropening, aangezien dit kan leiden tot een niet-passend of niet-monteerbaar product.

Annulering inmeetafspraak
Een inmeetafspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst indien dit minimaal 2 werkdagen voorafgaand aan de geplande afspraak en binnen kantooruren schriftelijk of digitaal wordt doorgegeven. Bij annulering of verplaatsing binnen 2 werkdagen voorafgaand aan de geplande afspraak wordt een vergoeding van €199,- incl. btw in rekening gebracht. Indien de inmeetafspraak geen doorgang kan vinden als gevolg van omstandigheden die voor rekening en risico van de opdrachtgever komen, waaronder maar niet beperkt tot het niet aanwezig zijn van de opdrachtgever of een door hem aangewezen vertegenwoordiger, wordt eveneens een vergoeding van €199,- incl. btw in rekening gebracht.
Tijdens het inmeten dient de opdrachtgever of een door hem aangewezen vertegenwoordiger aanwezig te zijn.

2.2 Eigen maatvoering (zonder inmeetservice)
Indien de opdrachtgever ervoor kiest geen gebruik te maken van de inmeetservice van Stalen Deuren voor Iedereen en zelf maatvoering aanlevert, is de juistheid hiervan volledig de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
Eventuele afwijkingen in pasvorm, montageproblemen of situaties waarin het product niet past als gevolg van onjuiste of onvolledige maatvoering vallen volledig buiten de verantwoordelijkheid van Stalen Deuren voor Iedereen.
In deze gevallen vervalt elke aanspraak op garantie met betrekking tot maatvoering, pasvorm, montage en functioneren van het product, zoals omschreven in artikel 7.

3. Offerte en opdrachtbevestiging
De uitgebrachte offerte is gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie, waaronder maten, (bouw)tekeningen, wensen en overige specificaties.
Offertes van Stalen Deuren voor Iedereen zijn geldig gedurende een periode van 14 dagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien de opdrachtgever verzoekt om de prijs, aanbieding of actievoorwaarden uit een offerte voor een langere periode vast te zetten dan de standaard geldigheidsduur, kan Stalen Deuren voor Iedereen hiervoor een aanbetaling verlangen van minimaal 10% van het offertebedrag.
De aanbetaling van minimaal 10% wordt aangemerkt als een eerste aanbetaling op de overeenkomst en bevestigt de opdracht van de opdrachtgever. De opdrachtgever is vanaf dat moment gebonden aan de overeenkomst. Aan deze aanbetaling kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot levertijd, productiecapaciteit, montageplanning of prioriteit in uitvoering.

Na ontvangst van deze aanbetaling worden de prijs, aanbieding en actievoorwaarden uit de betreffende offerte vastgezet tot maximaal 6 maanden na de oorspronkelijke offertedatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Binnen deze termijn dient de inmeting plaats te vinden en de definitieve offerte te worden opgesteld.
Het vastzetten van de offerte betekent niet dat de in de oorspronkelijke offerte opgenomen uitvoering en productspecificaties definitief zijn. De definitieve keuzes ten aanzien van onder meer type deur, model, kleur, glas en overige opties kunnen tot uiterlijk tijdens de inmeting worden vastgesteld of gewijzigd.

Na afronding van de inmeting worden de door de opdrachtgever gemaakte keuzes als definitief beschouwd. Wijzigingen in de uitvoering, productspecificaties of overige gemaakte keuzes zijn vanaf dat moment niet meer mogelijk, tenzij Stalen Deuren voor Iedereen vooraf schriftelijk met een wijziging instemt.
Wijzigingen die uiterlijk tijdens de inmeting worden doorgegeven, gelden niet als annulering van de overeenkomst. Indien deze wijzigingen invloed hebben op de prijs, korting, uitvoering of overige specificaties, worden deze verwerkt in de definitieve offerte.
Na het inmeten wordt op basis van de feitelijke situatie op locatie, de definitieve maatvoering en de definitieve wensen en keuzes van de opdrachtgever een definitieve offerte opgesteld.
Indien bij het inmeten blijkt dat de eerder verstrekte gegevens onjuist, onvolledig of afwijkend zijn, hoogte- en breedtematen niet haaks, recht of parallel zijn, de feitelijke situatie op locatie afwijkt van de vooraf verstrekte informatie, of de definitieve wensen en keuzes van de opdrachtgever daartoe aanleiding geven, kan de definitieve offerte afwijken van de oorspronkelijke offerte. Stalen Deuren voor Iedereen is in dat geval gerechtigd de prijs, korting, uitvoering en specificaties overeenkomstig aan te passen.
De definitieve offerte vormt de vastlegging van de na het inmeten geldende maatvoering, uitvoering, productspecificaties en prijs en vereist geen nieuwe opdrachtbevestiging van de opdrachtgever. Gelijktijdig met de definitieve offerte wordt een aanvullende aanbetalingsfactuur verzonden, zodat de totale aanbetaling minimaal 50% van het definitieve offertebedrag bedraagt.
Indien de opdrachtgever nalaat de overeengekomen aanvullende aanbetaling te voldoen tot een totaal van minimaal 50% van het definitieve offertebedrag, wordt dit beschouwd als annulering van de overeenkomst en is artikel 6 van toepassing.
Pas na ontvangst van de totale aanbetaling van minimaal 50% van het definitieve offertebedrag wordt de opdracht ingepland voor productie en ontvangt de opdrachtgever een bevestiging met de verwachte levertijd.

Na het verstrijken van de termijn van 6 maanden vervallen de vastgezette prijs, aanbieding en actievoorwaarden. Stalen Deuren voor Iedereen is vanaf dat moment gerechtigd de offerte te herzien op basis van de op dat moment geldende prijzen, voorwaarden en aanbiedingen. Het verstrijken van deze termijn leidt niet automatisch tot beëindiging van de overeenkomst.
Indien de opdrachtgever na het voldoen van de aanbetaling besluit de opdracht geheel of gedeeltelijk te annuleren, bestaat geen recht op restitutie van de reeds betaalde aanbetaling en is artikel 6 van toepassing.

Het uiteindelijke visuele eindresultaat is in belangrijke mate afhankelijk van de bouwkundige ondergrond, waaronder wanden, vloeren en plafonds. Verschillen in maatvoering, haaksheid, vlakheid of constructie kunnen invloed hebben op het lijnenspel, de aansluiting en de optische uitlijning van het product.
Ook bij aanvullende afwerkingen of maatwerkoplossingen, waaronder maar niet beperkt tot zogenaamde “tailored” of esthetische afwerkingsopties, blijft het eindresultaat afhankelijk van de bestaande bouwkundige situatie. Volledige optische perfectie of symmetrie kan in dergelijke gevallen niet worden gegarandeerd.
Kenmerken of verschillen in het eindresultaat die voortkomen uit de bouwkundige ondergrond vallen buiten de verantwoordelijkheid van Stalen Deuren voor Iedereen en geven geen recht op kosteloos herstel, aanpassing, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

4. Montage
De montagedatum wordt in overleg vastgesteld en kan na bevestiging uitsluitend in onderling overleg worden gewijzigd.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat de locatie geschikt en gereed is voor montage. Hieronder wordt in ieder geval verstaan:

• vrije en onbelemmerde toegang tot de locatie en een parkeerplaats binnen 35 meter van de montageplaats;
• bereikbare, lege ruimtes en bezemschoon opgeleverde vloeren en wanden;
• aanwezigheid van werkende stroomvoorzieningen;
• een locatie die voldoet aan de voorwaarden zoals omschreven in deze algemene voorwaarden.

Eventuele schade, vertraging, extra werkzaamheden of meerkosten als gevolg van onvoldoende voorbereiding, ongeschikte omstandigheden of het niet voldoen aan de voorwaarden komen volledig voor rekening en risico van de opdrachtgever.

Annulering of verplaatsing montageafspraak
Een montageafspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst indien dit minimaal 2 werkdagen voorafgaand aan de geplande afspraak en binnen kantooruren schriftelijk of digitaal wordt doorgegeven.
Bij annulering of verplaatsing binnen 2 werkdagen voorafgaand aan de geplande montageafspraak behoudt Stalen Deuren voor Iedereen zich het recht voor de hierdoor ontstane kosten, waaronder maar niet beperkt tot personeels-, reis-, plannings- en voorbereidingskosten, aan de opdrachtgever door te berekenen. Indien de montage geen doorgang kan vinden als gevolg van omstandigheden die voor rekening en risico van de opdrachtgever komen, behoudt Stalen Deuren voor Iedereen zich eveneens het recht voor de hierdoor ontstane kosten aan de opdrachtgever door te berekenen.

Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend:

• het niet uiterlijk 2 werkdagen vóór de geplande levering, montage of afhaalafspraak voldoen van de verschuldigde betaling, waardoor Stalen Deuren voor Iedereen genoodzaakt is de afspraak te verplaatsen of te annuleren;
• het niet aanwezig zijn van de opdrachtgever of een door hem aangewezen vertegenwoordiger;
• het ontbreken van vrije toegang tot de locatie;
• onvoldoende voorbereide of niet gereed zijnde ruimtes;
• het ontbreken van noodzakelijke voorzieningen voor een correcte uitvoering van de montage;
• overige omstandigheden waardoor de montage redelijkerwijs niet kan worden uitgevoerd.

Indien hierdoor een nieuwe montageafspraak noodzakelijk is, kunnen tevens de kosten van deze aanvullende afspraak aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.

Schade en herstelwerkzaamheden
Tijdens de montage kunnen kleine, onvermijdelijke beschadigingen ontstaan aan muren, vloeren, plafonds of andere bouwkundige onderdelen. Deze worden niet door Stalen Deuren voor Iedereen hersteld. Kit-, stuc-, schilder- en overige afwerkingswerkzaamheden vallen nadrukkelijk buiten de werkzaamheden van Stalen Deuren voor Iedereen. Eventueel herstel hiervan na montage is volledig voor rekening en verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.

Voorbereidende werkzaamheden en werkzaamheden buiten de opdracht
De opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat alle bouwkundige en voorbereidende werkzaamheden die noodzakelijk zijn voor een correcte montage tijdig en deugdelijk zijn uitgevoerd. Onder voorbereidende werkzaamheden vallen onder meer, maar niet uitsluitend, het verwijderen, loshalen, inkorten of uitsnijden van plinten en andere obstakels. Deze werkzaamheden maken geen onderdeel uit van de overeengekomen opdracht en vallen volledig buiten de verantwoordelijkheid van Stalen Deuren voor Iedereen. Indien de opdrachtgever verzoekt dergelijke werkzaamheden alsnog door Stalen Deuren voor Iedereen te laten uitvoeren, worden deze uitsluitend verricht:

• buiten de overeengekomen opdracht;
• als aanvullende, niet-gecontracteerde service;
• volledig op eigen risico van de opdrachtgever.

Stalen Deuren voor Iedereen is in dat geval niet aansprakelijk voor enige schade die ontstaat tijdens of na deze werkzaamheden, waaronder – maar niet beperkt tot – schade aan vloeren, muren, plinten, leidingen, kabels, vloerverwarming of andere zichtbare of onzichtbare bouwkundige elementen.
De opdrachtgever vrijwaart Stalen Deuren voor Iedereen volledig voor alle aanspraken van derden en voor alle directe en indirecte schade die voortvloeit uit deze werkzaamheden. Het voorgaande is tevens van toepassing op alle overige werkzaamheden of verzoeken van de opdrachtgever die niet expliciet onderdeel uitmaken van de overeengekomen opdracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Bouwkundige omstandigheden en technische risico’s
De correcte werking van het geleverde product is mede afhankelijk van de bouwkundige situatie op locatie. Voor de beoordeling van maatvoering, toleranties en bouwkundige omstandigheden wordt verwezen naar artikel 2.

Indien als gevolg van afwijkingen in vloeren, wanden, plafonds of andere bouwkundige onderdelen een deur niet volledig vrij kan openen, sluiten, draaien of schuiven, valt dit buiten de verantwoordelijkheid van Stalen Deuren voor Iedereen.

Met betrekking tot de uitvoering van de montage geldt voorts dat:

• Stalen Deuren voor Iedereen niet verantwoordelijk is voor de constructieve stevigheid van muurposten, kozijnen of onderliggende constructies. De ondergrond dient geschikt, stabiel en voldoende sterk te zijn voor een veilige montage. Indien dit niet het geval is, behoudt Stalen Deuren voor Iedereen zich het recht voor de montage te weigeren. Eventuele extra kosten, waaronder een aanvullende montageafspraak, komen voor rekening van de opdrachtgever;
• Stalen Deuren voor Iedereen niet aansprakelijk is voor schade als gevolg van het boren in leidingen, bekabeling, vloerverwarming of andere verborgen installaties, tenzij deze vooraf schriftelijk, volledig en aantoonbaar door de opdrachtgever zijn gemeld en ingetekend;
• indien zich vloerverwarming bevindt binnen 15 cm van de muur, geschiedt montage en/of boren volledig voor rekening en risico van de opdrachtgever.

5. Onderhoud en reiniging
Voor een blijvend mooie uitstraling adviseren wij de door Stalen Deuren voor Iedereen geleverde producten, waaronder stalen deuren, trapleuningen, balustrades en andere stalen maatwerkproducten, met zorg te onderhouden en te reinigen. Reinig het staal en het glas, indien van toepassing, bij voorkeur met een zachte, schone doek en lauw water. Indien nodig kan een milde glasreiniger of een pH-neutraal reinigingsmiddel worden gebruikt. Gebruik geen schurende materialen, agressieve schoonmaakmiddelen, oplosmiddelen, zuren, alkalische reinigers, stoomreinigers of hogedrukreinigers.
Vermijd overmatig watergebruik tijdens het reinigen en droog naden, kieren en overige aansluitingen na het schoonmaken zorgvuldig af.

Reinig de geleverde producten niet gedurende de eerste 48 uur na montage. Schade aan de coating, het glas, kitnaden of andere onderdelen die ontstaat als gevolg van onjuist onderhoud, onjuiste reiniging of het gebruik van ongeschikte reinigingsmiddelen valt buiten de garantie en de aansprakelijkheid van Stalen Deuren voor Iedereen.

6. Annulering
Omdat alle producten van Stalen Deuren voor Iedereen maatwerk betreffen, is annulering of opschorting van de overeenkomst niet kosteloos mogelijk.
Indien de opdrachtgever een aanbetaling van minimaal 10% van het offertebedrag heeft voldaan, wordt de overeenkomst geacht te zijn gesloten en is de opdrachtgever aan de opdracht gebonden. Bij annulering door de opdrachtgever bestaat geen recht op restitutie van de reeds betaalde aanbetaling.
Wijzigingen in de uitvoering of productspecificaties, waaronder type deur, model, kleur, glas en overige opties, worden niet als annulering beschouwd indien deze uiterlijk tijdens de inmeting worden vastgesteld of gewijzigd. Na afronding van de inmeting worden de door de opdrachtgever gemaakte keuzes als definitief beschouwd en zijn wijzigingen uitsluitend mogelijk indien Stalen Deuren voor Iedereen hiermee vooraf schriftelijk instemt, zoals omschreven in artikel 3.

Na het inmeten wordt op basis van de feitelijke situatie op locatie, de definitieve maatvoering en de definitieve wensen en keuzes van de opdrachtgever een definitieve offerte opgesteld. Deze definitieve offerte vormt de vastlegging van de overeenkomst na inmeting en vereist geen nieuwe opdrachtbevestiging van de opdrachtgever.
Gelijktijdig met de definitieve offerte wordt een aanvullende aanbetalingsfactuur verzonden, zodat de totale aanbetaling minimaal 50% van het definitieve offertebedrag bedraagt.
Indien de opdrachtgever weigert of nalaat deze aanvullende aanbetaling te voldoen, wordt dit beschouwd als annulering van de overeenkomst door de opdrachtgever. In dat geval bestaat geen recht op restitutie van de reeds betaalde aanbetaling.
Daarnaast is de opdrachtgever in dat geval een vergoeding van €199,- incl. btw verschuldigd voor de reeds uitgevoerde inmeet-, voorbereidings- en administratieve werkzaamheden. Deze vergoeding staat los van de reeds betaalde aanbetaling en eventuele overige verschuldigde annuleringskosten.

Indien de opdrachtgever annuleert nadat de definitieve offerte is opgesteld en de aanvullende aanbetalingsfactuur is verzonden, is de opdrachtgever gehouden tot betaling van de volledige aanbetaling van minimaal 50% van het definitieve offertebedrag.
Indien de productie reeds is gestart, dan wel materialen of onderdelen speciaal voor de opdrachtgever zijn besteld, vervaardigd of in productie zijn genomen, is annulering niet meer mogelijk en blijft de opdrachtgever gehouden tot betaling van het volledige bedrag van de definitieve offerte.
Annulering dient schriftelijk of digitaal te worden doorgegeven. De datum waarop de annulering door Stalen Deuren voor Iedereen is ontvangen, geldt als uitgangspunt voor de bepaling van de verschuldigde bedragen en kosten.
Stalen Deuren voor Iedereen behoudt zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen indien de omstandigheden op locatie onveilig, ongeschikt of redelijkerwijs niet geschikt voor uitvoering blijken te zijn. In dat geval heeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten kunnen aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.

7. Garantie
Stalen Deuren voor Iedereen biedt levenslange garantie op het laswerk van haar stalen maatwerkproducten. Daarnaast geldt een garantie van 5 jaar op de poedercoating en, indien van toepassing, het glas, mits de producten normaal worden gebruikt en onderhouden overeenkomstig de onderhoudsvoorschriften.

Garantie op de poedercoating is niet van toepassing op beschadigingen of verkleuringen als gevolg van normale slijtage, stoten, krassen, onjuist gebruik, onjuist onderhoud, onjuiste reiniging, blootstelling aan agressieve reinigingsmiddelen of andere invloeden van buitenaf.

Eigenschappen van handgemaakt maatwerk
Alle producten van Stalen Deuren voor Iedereen worden volledig op maat en met de hand vervaardigd. Hierdoor kunnen geringe, voor ambachtelijk vervaardigde stalen maatwerkproducten gebruikelijke verschillen voorkomen in onder meer lijnenspel, aansluitingen, uitlijning, vlakheid en detaillering.
Deze kenmerken zijn inherent aan het ambachtelijke productieproces, doen geen afbreuk aan de kwaliteit, constructieve veiligheid of normale werking van het product en vormen geen gebrek in de zin van de overeenkomst. Zij geven derhalve geen recht op kosteloos herstel, vervanging, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Het voorgaande geldt eveneens voor geringe onderlinge verschillen tussen afzonderlijke maatwerkproducten die gezamenlijk één geheel vormen. De beoordeling van het geleverde product vindt plaats overeenkomstig de redelijkerwijs te stellen verwachtingen die aan handgemaakt stalen maatwerk mogen worden gesteld.

Garantie op bewegende onderdelen
Voor bewegende onderdelen, zoals taatsscharnieren, scharnieren, lagers en schuifdeursystemen, geldt uitsluitend de garantietermijn en garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant of leverancier. Stalen Deuren voor Iedereen biedt geen aanvullende garantie op deze onderdelen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Garantievoorwaarden
Eventuele gebreken die ontstaan binnen de geldende garantieperiode en die aantoonbaar het gevolg zijn van materiaal- of fabricagefouten, worden naar beoordeling van Stalen Deuren voor Iedereen kosteloos hersteld of vervangen, mits:
• het product correct is gemonteerd, conform de voorschriften van Stalen Deuren voor Iedereen;
• het product normaal en overeenkomstig de bestemming wordt gebruikt;
• er geen sprake is van onoordeelkundig gebruik, overbelasting, nalatigheid of onvoldoende onderhoud;
• de schade niet het gevolg is van externe invloeden, zoals vocht, vuil, bouwkundige werking, verzakking of andere omgevingsfactoren.
Indien een onderdeel onder fabrieksgarantie valt, wordt garantie verleend conform de garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant of leverancier.
Indien een gebrek buiten de garantie valt, kan Stalen Deuren voor Iedereen herstel of vervanging uitvoeren tegen vergoeding van de kosten.
Garantie geeft uitsluitend recht op herstel of vervanging van het product of het betreffende onderdeel. Garantie geeft geen recht op ontbinding van de overeenkomst, schadevergoeding of terugbetaling, tenzij wettelijk anders bepaald.

Uitsluitingen van garantie
De garantie vervalt volledig indien:

• het product door de opdrachtgever of een door hem ingeschakelde derde is gemonteerd;
• het product door de opdrachtgever of een door hem ingeschakelde derde is aangepast, gewijzigd of gerepareerd.

De garantie is voorts niet van toepassing op gebreken of schade die het gevolg zijn van:

• onjuiste of onoordeelkundige behandeling of opslag van het product;
• onjuist gebruik, verkeerd gebruik of gebruik anders dan waarvoor het product is bestemd;
• onvoldoende of onjuist onderhoud;
• onjuiste reiniging of het gebruik van ongeschikte reinigingsmiddelen;
• schade ontstaan na levering of afhalen;
• schade ontstaan tijdens transport, laden, lossen of opslag door de opdrachtgever of derden;
• vocht, condensvorming, vuil, krassen, stoten, bouwactiviteiten, normale slijtage, beschadiging of verkleuring van de poedercoating of andere invloeden van buitenaf.

Visuele beoordeling
Onze stalen maatwerkproducten, glas en coatings worden beoordeeld volgens de geldende visuele normen en op een normale kijkafstand bij diffuus daglicht:
• Glas wordt beoordeeld op een afstand van minimaal 2 meter, recht van voren.
• Coating en profielen worden beoordeeld op een afstand van minimaal 3 meter, recht van voren.
Oneffenheden, minimale toleranties of kleine onregelmatigheden die op deze afstand niet zichtbaar zijn, worden niet als gebrek beschouwd.

Beschadigde levering en afhalen
Ondanks onze zorgvuldige kwaliteitscontrole kan een product in uitzonderlijke gevallen beschadigd worden geleverd of afgehaald.
Bij levering door Stalen Deuren voor Iedereen dient de opdrachtgever het product direct bij levering te controleren op zichtbare schade en gebreken. Indien sprake is van zichtbare schade of gebreken, dient dit direct bij levering te worden gemeld en schriftelijk te worden bevestigd, voorzien van duidelijke foto’s.
Indien zichtbare schade of gebreken niet bij levering worden gemeld, wordt het product geacht in goede staat en zonder zichtbare gebreken te zijn geleverd. Het ondertekenen van de leveringsbevestiging geldt als bewijs van levering in goede staat, tenzij schriftelijk anders vermeld.
In geval van tijdig gemelde schade zal Stalen Deuren voor Iedereen het product, naar eigen beoordeling, kosteloos herstellen of vervangen.
Indien Stalen Deuren voor Iedereen uitsluitend levert en geen montage verzorgt, gaat het risico van verlies en beschadiging over op de opdrachtgever vanaf het moment van levering.

Bij afhalen is de opdrachtgever verplicht het product bij afgifte te controleren op zichtbare schade en gebreken. Door het meenemen van het product verklaart de opdrachtgever dat het product in goede staat en zonder zichtbare gebreken is ontvangen. Het risico van verlies en beschadiging gaat bij afhalen direct over op de opdrachtgever.
Schade die ontstaat na levering of afhalen, waaronder maar niet beperkt tot schade als gevolg van transport, laden, lossen, opslag, eigen montage, onjuist gebruik, onvoldoende bescherming, of werkzaamheden door de opdrachtgever of derden, valt volledig buiten de verantwoordelijkheid en garantie van Stalen Deuren voor Iedereen. In dergelijke gevallen kan herstel of vervanging uitsluitend plaatsvinden tegen vergoeding van de kosten.

8. Betalingsvoorwaarden
• Aanbetaling: Bij opdrachtbevestiging kan Stalen Deuren voor Iedereen een aanbetaling verlangen van minimaal 10% van het offertebedrag om de prijs, aanbieding en actievoorwaarden uit de betreffende offerte vast te zetten tot maximaal 6 maanden na de oorspronkelijke offertedatum, zoals nader omschreven in artikel 3. De aanbetaling geldt als eerste aanbetaling op de overeenkomst en bevestigt de opdracht.
Na het inmeten wordt de definitieve offerte opgesteld op basis van de feitelijke situatie op locatie, de definitieve maatvoering en de uiterlijk tijdens de inmeting vastgestelde wensen en keuzes van de opdrachtgever. Gelijktijdig met de definitieve offerte wordt een aanvullende aanbetalingsfactuur verzonden, zodat de totale aanbetaling minimaal 50% van het definitieve offertebedrag bedraagt. De reeds betaalde aanbetaling wordt hierbij in mindering gebracht op de vereiste totale aanbetaling.
Pas na ontvangst van minimaal 50% van het definitieve offertebedrag wordt de opdracht ingepland voor productie.
• Restantbetaling: Het resterende bedrag dient uiterlijk 2 werkdagen vóór levering, montage of afhalen volledig te zijn voldaan. Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, behoudt Stalen Deuren voor Iedereen zich het recht voor de levering, montage of afgifte van de goederen uit te stellen totdat volledige betaling is ontvangen. Alle hieruit voortvloeiende kosten, waaronder de kosten van een aanvullende leverings-, afhaal- of montageafspraak, komen voor rekening van de opdrachtgever.
• Te late betaling: Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan, in verzuim. Vanaf dat moment is de opdrachtgever de wettelijke rente over het openstaande bedrag verschuldigd, alsmede eventuele buitengerechtelijke incassokosten conform de wettelijke regels.
• Opschorting: Stalen Deuren voor Iedereen behoudt zich het recht voor de productie, levering, montage of afgifte van de goederen op te schorten zolang opeisbare bedragen niet volledig zijn voldaan.

9. Leveringsvoorwaarden
Levertijd: De standaard levertijd bedraagt 6 tot 8 weken na ontvangst van de volledige aanbetaling van minimaal 50% van het definitieve offertebedrag en na uitvoering van de inmeting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Vertraging: Indien levering buiten de genoemde termijn plaatsvindt, zal Stalen Deuren voor Iedereen de opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte stellen.
• Maximale vertraging: Indien de levering langer dan 16 weken na ontvangst van de volledige aanbetaling van minimaal 50% van de definitieve offerte uitblijft, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, tenzij de vertraging voortvloeit uit omstandigheden zoals genoemd onder artikel 10 (Overmacht).
• Bezorging en bezorgkosten:
Indien de opdrachtgever geen gebruik maakt van de installatieservice van Stalen Deuren voor Iedereen, worden bezorgkosten in rekening gebracht. De hoogte van deze bezorgkosten wordt vooraf vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging. De opdrachtgever kan er tevens voor kiezen de bestelling zelf af te halen op een door Stalen Deuren voor Iedereen nader te bepalen locatie en tijdstip. Afhalen geschiedt kosteloos en uitsluitend op afspraak.
• Risico-overgang: Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de opdrachtgever op het moment van levering op locatie, dan wel – bij afhalen – op het moment dat de goederen aan de opdrachtgever ter beschikking worden gesteld.
• Deelleveringen: Stalen Deuren voor Iedereen behoudt zich het recht voor de opdracht in delen te leveren en afzonderlijk te factureren.

10. Overmacht
Stalen Deuren voor Iedereen is niet aansprakelijk voor vertraging, schade of tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst indien deze het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar redelijke macht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan, maar niet beperkt tot:
• leveringsproblemen bij toeleveranciers of transporteurs,
• ziekte of arbeidsongeschiktheid van personeel,
• stakingen, oorlog, terrorisme of dreiging daarvan,
• brand, overstroming of andere natuurrampen,
• overheidsmaatregelen of beperkingen in import/export.
In geval van overmacht wordt de levertijd verlengd met de duur van de overmachtsituatie.
Indien de overmacht langer dan 16 weken aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst zonder schadevergoeding te ontbinden.

11. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Stalen Deuren voor Iedereen totdat de volledige betaling, inclusief eventuele rente en kosten, is voldaan.
De klant is niet gerechtigd de producten te verkopen, te verpanden of anderszins te bezwaren zolang de eigendom niet is overgedragen.

12. Aansprakelijkheid
Stalen Deuren voor Iedereen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en aantoonbare gevolg is van een aan haar toe te rekenen tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
De aansprakelijkheid van Stalen Deuren voor Iedereen is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering, met een maximum van €25.000,-. Stalen Deuren voor Iedereen is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder – maar niet beperkt tot – winstderving, omzetverlies, stagnatie in de bedrijfsvoering, vertraging, gemiste besparingen of gederfde inkomsten.

Stalen Deuren voor Iedereen is voorts niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:

• onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie door de opdrachtgever;
• onjuiste of onvolledige maatvoering aangeleverd door de opdrachtgever;
• het niet akkoord gaan van de opdrachtgever met de definitieve offerte na uitvoering van de inmeetafspraak;
• bouwkundige afwijkingen in vloeren, wanden, plafonds of andere ondergronden, zoals omschreven in artikel 2;
• de invloed van deze bouwkundige afwijkingen op de werking van het product, waaronder het openen, sluiten, draaien of schuiven van deuren, zoals omschreven in artikel 2 en 4;
• onvoldoende of onjuiste voorbereiding van de locatie;
• werkzaamheden of verzoeken van de opdrachtgever die buiten de overeengekomen opdracht vallen, zoals omschreven in artikel 4;
• schade ontstaan tijdens of als gevolg van aanvullende werkzaamheden die op verzoek van de opdrachtgever worden uitgevoerd en volledig voor diens risico komen;
• het boren in of beschadigen van leidingen, kabels of vloerverwarming, tenzij deze vooraf schriftelijk en aantoonbaar correct zijn gemeld;
• verzakkingen, werking van materialen of andere bouwkundige of constructieve veranderingen na montage;
• gebruik van het product anders dan bedoeld of onder omstandigheden waarvoor het product niet geschikt is.

De opdrachtgever is te allen tijde verantwoordelijk voor de juistheid van de bouwkundige situatie en de geschiktheid van de ondergrond voor montage en gebruik van het product. Iedere aansprakelijkheid van Stalen Deuren voor Iedereen vervalt indien de opdrachtgever of derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming wijzigingen, aanpassingen of reparaties aan het product uitvoeren. De opdrachtgever vrijwaart Stalen Deuren voor Iedereen volledig voor alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Stalen Deuren voor Iedereen.

13. Klachtenprocedure
Eventuele klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan Stalen Deuren voor Iedereen
Bij overschrijding van deze termijn vervalt het recht op herstel of vervanging.

14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld door de rechtbank Rotterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

15. Intellectuele eigendom
De inhoud van de website, waar onder meer begrepen teksten, foto’s, illustraties, grafisch materiaal, (handels)namen en logo’s zijn beschermd door het auteursrecht, merkenrecht en/of enig ander intellectueel eigendomsrecht. Zonder een formele geschreven en ondertekende goedkeuring, is de reproductie en het gebruik van alle inhoud op de site, buiten het privé-gebruik en voor individuele doeleinden, strikt verboden. Elke aanvraag tot goedkeuring van gebruik van inhoud of functies dient gericht te worden aan de Verantwoordelijke Uitgever.